1520

संस्थागत वित्त, बीमा एवं वाह्य सहायतित परियोजना महानिदेशालय,उ0प्र0 के तत्वाधान में ‘‘मुख्यमंत्री बैंकिंग एवं बीमा हैल्पलाइन - ‘‘1520’’ यू0पी0 डेस्को द्वारा स्थापित, एक आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी विधाओं से लैस एस0पी0आई0 माडल आधारित एक फोन सहायता केन्द्र (कॉल सेन्टर) है, जिसमें जनमानस हेतु वेब आधारित इन्टरफेस की व्यवस्था है तथा साथ ही अधिकारियों द्वारा केसेज़/अपेक्षाओं/सूचनाओं पर स्वसंचालित निर्णय/प्रतिक्रिया के लिये वेब आधारित इन्टरफेस भी है

बैंकिंग और बीमा

यह बातचीत करने के लिए एक सहयोगी दृष्टिकोण लेता नागरिकों की शिकायत निवारण करने के लिए अनुमति देता है और विभिन्न स्तरों पर अधिकारियों की भागीदारी के लिए अपने कार्यप्रवाह क्षमताओं के माध्यम से एक तार्किक निष्कर्ष तक हर एक शिकायत लाने के लिए , निर्मित में संदेश प्रणाली और हिन्दी के लिए व्यापक समर्थन में अंग्रेजी के अलावा